Preguntas frecuentes
Y si tu duda no está aquí, Luna te la responde en segundos por WhatsApp — a cualquier hora.
Rehabilitación integral en 7 áreas: fisioterapia, medicina en rehabilitación, terapia ocupacional, lenguaje, pulmonar, deglución (VitalStim) y piso pélvico — desde lesiones deportivas y postoperatorios hasta rehabilitación neurológica, adultos mayores y postparto.
Sí — más de 60 especialistas con títulos y cédula profesional, elegidos no solo por su técnica sino por cómo tratan a las personas, y capacitados continuamente.
Sí. A domicilio en toda la CDMX y Área Metropolitana (incluido el médico rehabilitador), y sesiones en línea con protocolo clínico propio — no son un plan B.
Cubículos completamente cerrados — nunca áreas comunes divididas por cortinas. Tu privacidad e intimidad están protegidas en cada sesión.
No. Tu terapeuta está contigo durante toda la sesión — ajustando, explicando y motivando. La presencia continua es parte del tratamiento.
Sí, con las principales aseguradoras e instituciones (Santander, HSBC, Bupa, AXA, Allianz y más). Tu aseguradora emite un pase autorizado con tus sesiones y tú solo firmas asistencia.
Te apoyamos con el reembolso: informe médico, bitácora de asistencia y factura — todo lo que tu aseguradora suele pedir.
Nápoles (Chicago #134, a 5 min del WTC), Lomas Verdes (Green Plaza, Naucalpan) y Coapa (Plaza Tenorios, Tlalpan) — además de domicilio y en línea.
Depende de tu caso: el médico especialista diseña un plan por bloques con metas claras, y la duración se ajusta a tu evolución medida sesión a sesión.
Con Luna por WhatsApp, 24/7 — agenda, reagenda o resuelve dudas en menos de 1 minuto. También por teléfono si lo prefieres.
Evaluaciones constantes según tu plan, mejoría documentada sesión a sesión, y reportes claros a tu familia.
Sí — después de cada sesión médica o valoración enviamos nota directamente a tu médico referidor, y un análisis al final de cada bloque.
Sí — nuestro equipo multidisciplinario bajo dirección médica nos permite atender casos neurológicos, postquirúrgicos complejos y condiciones especiales, adaptando el plan a cada persona.
Lunes a viernes de 6:00 a 21:00 y sábados de 8:00 a 16:00 — y Luna atiende por WhatsApp las 24 horas.
Sí — te contactamos periódicamente para conocer tu estado y asegurar que sigas avanzando después de tu programa.
Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Consulta nuestro aviso de privacidad completo en esta página web.